FAQ

よくあるご質問

商品購入に関して

郵便局留めサービスを利用すれば自宅に配達されることはありません。
オーダーの際に住所欄に郵便局の住所を記入ください。会社名に郵便局名をご記入ください。
名前欄には偽名ではなく身分証明書を提示できる名前にしてください。そうしないと荷物を受けとることが出来ません。
郵便局留めの場合、郵便局から商品到着の通知は送られて来ません。
そのため、商品の送付連絡メールを受け取ってから2~3日後にお客様が指定された郵便局に取りに行ってください 。

※商品引き取りには身分証明証が必要になります。 郵便局留めには正式な郵便局名が必要になります。 住所欄に郵便局名、郵便局の住所、郵便局の郵便番号を入力お願いします。 ご利用になられる郵便局は下記のサイトにてお調べいただけます。
http://www.post.japanpost.jp/office_search
※注意 郵便局留めをご利用の場合「代金引換」は出来ますが、クレジットカード・デビットカードでのお支払いは出来ません。

曜日や日付による指定、時間帯などの指定も出来ます。

携帯キャリアアドレス以外のメールアドレスでも購入可能です。

無料でメールアドレスを発行してくれる所があります。そちらをご利用ください。
(ホームページ上でメールの確認ができるサービスですと、より安全です。)
システムの関係上オーダーの確認メールは絶対に配送されます。 その他在庫の状態や、その他不明な点などがあった場合連絡が取れないとトラブルの元となります。
下記URLにてフリーのアドレスを取得の上ご注文いただくようにお願いします。

申し訳ございません。お手数ですが着払いにてディスク・ケースを全て返送お願いします。
当社に荷物が到着次第新しい商品と交換させてもらいます。
お手数ではございますが下記住所までご返送のほどよろしくお願いいたします。

返送先住所
〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎2-1-9-601
株式会社ケーオーカンパニー通販部宛

ご注文後も決済方法の変更は可能です。メールにてご希望の決済方法をご指定ください。
オンライン決済を、他のオンライン決済、現金代引き、現金書留に変更は可能です。

※現金代引きから他の決済へ変更時、発送準備が始まっている場合は変更できません。
※既にオンライン決済が完了している場合は、決済方法を変更することは出来ません。

在庫があれば発送させて頂きます。ただ、在庫状況や、お客様のお住まいの地域などによりお届けが難しい場合もございますので、お急ぎの場合は直接お電話でご連絡下さい。

TEL : 0800-919-8986 / FAX : 06-4802-6979
受付時間 :
【電話】10:00~18:00(当店営業日に準ずる)
【メール】24時間受付可能
休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
【メール】24時間受付可能
休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

ご注文はオンラインにて24時間・年中無休でお受けしております。 ただし、発送業務とお問い合わせ業務につきましては日曜日はお休みさせていただいております。 祝日は営業しております。
年末年始などは変則的に営業時間が変更となりますが、ホームページ上でお知らせいたします。

はい、お電話、FAXでのご注文も承っております。 受付番号は下記になりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

TEL : 0800-919-8986 / FAX : 06-4802-6979
受付時間 :
【電話】10:00~18:00(当店営業日に準ずる)
【メール】24時間受付可能
休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
【メール】24時間受付可能
休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

モデル応募に関して

モデル応募の説明でも書かせて頂いているように、送って頂いたプロフィールなどを基に採用の可能性がある方には1週間以内にご連絡させて頂いております。 1週間以上たっても連絡がない場合は不採用だとお考え下さい。

※ドメイン受信などの設定で返信連絡が受け取れなかった可能性のある方は、再設定のうえ再度ご応募下さい。

幅広いタイプの作品をリリースしているので色々な採用基準で判断させて頂いております。基本的には顔や体型などルックス面での判断を重要視させて頂いております。
お住まいの地域の遠近やプレイ内容の可否などを加味して判断させて頂く場合もあります。
ルックス面の選考基準に関しましては弊社から発売されている作品のジャケットメインモデルなどのルックスをご参考下さい。

イベント・プレゼントなどに関して

イベントは不定期での開催となっております。開催決定などの情報やイベント内容などはオフィシャルXオフィシャルBLOGにて発表しています。そちらでの告知をご確認下さい。

現在活動されているモデルであれば送って頂いたプレゼントを渡す事は可能です。ただプレゼントの受渡しは当サイトで商品をご購入頂いているお客様への付加サービスとして行なわせて頂いています。プレゼントを送付される際は、お手数ですが当サイトで商品をご購入された際の至近のオーダー番号、お名前をご連絡下さい。

その他

レビューについてのページに掲載基準などの説明をさせて頂いています。
そちらのページをご覧下さい。
●レビューについて

現在発売中の作品に関しての情報はお答え出来ますが、廃盤商品など過去の作品や昔のモデルに関しての情報はお答え出来ない可能性が高いとお考え下さい。
出演作の多いモデルや人気モデルに関してはモデルリストのページもありますのでそちらでご確認下さい。モデルリストのページに掲載のないモデルの場合、お問い合わせ頂いても出演作がわからない場合もあります。予めご了承下さい。
●モデルリスト